Domande frequenti (FAQ)

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Puoi ordinare direttamente dal nostro sito habitatarredamenti.it: aggiungi i prodotti al carrello e segui le istruzioni per completare il checkout. Riceverai una conferma via e-mail dopo l'invio dell'ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

Puoi richiedere la modifica o l'annullamento entro 24 ore dal completamento dell'acquisto, a condizione che l'ordine non sia già stato elaborato o spedito. Contattaci tempestivamente a info@habitatarredamenti.it o al +39 06 512 7552.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo l'invio dell'ordine riceverai un'e-mail di conferma. Se non la ricevi entro pochi minuti, controlla la cartella spam o contattaci.

Spedizioni

Dove consegnate?

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Non spediamo verso caselle postali, indirizzi incompleti o destinazioni al di fuori dell'Italia.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €300,00. Per ordini da €0,01 a €299,99 si applica un costo fisso di €25,00.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna stimata è di 3-5 giorni lavorativi. Il tempo totale è normalmente di 4-8 giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento. Puoi usare il link fornito per verificare lo stato della consegna in tempo reale.

Resi e rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì. Puoi richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso. I resi devono essere autorizzati preventivamente dal servizio clienti.

Come avviene il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dal circuito bancario o dal provider di pagamento.

Cosa faccio se il prodotto è arrivato danneggiato?

Verifica le condizioni del pacco al momento della ricezione. In caso di danni visibili o prodotto non conforme, contattaci tempestivamente allegando il numero d'ordine e fotografie del pacco e del prodotto.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili al checkout, tra cui carte di credito/debito e altri sistemi indicati durante l'acquisto.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi sicuri e crittografati. Habitat Arredamenti non conserva i dati della tua carta di pagamento.

Quando viene addebitato il pagamento?

Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell'ordine.

Prodotti

I prodotti mostrati sul sito sono disponibili?

Facciamo il possibile per mantenere aggiornata la disponibilità. In caso di esaurimento scorte dopo l'ordine, ti contatteremo per aggiornarti sulla situazione.

I colori dei prodotti corrispondono esattamente alle immagini?

Le immagini hanno funzione illustrativa. Il prodotto reale può presentare lievi differenze di colore o finitura a causa delle impostazioni del monitor o delle variazioni naturali dei materiali.